Inizia a giocare. Inizia a vincere.
I vincitori sono i benvenuti!
Revisori indipendenti della sicurezza informatica hanno confermato che la crittografia SSL a 256 bit mantiene i tuoi dati al sicuro. Solo i membri del personale autorizzati possono vedere le tue informazioni e ciascuno di loro firma un accordo di riservatezza che segue il GDPR e il Data Protection Act del Regno Unito del 2018. Prima di iniziare a giocare, controlla quali informazioni vengono raccolte, come i dettagli di registrazione, le informazioni di pagamento e i registri della tua attività di gioco. Vengono utilizzati solo per gestire gli account, seguire le regole e verificare eventuali frodi. L'AEA dispone di server dedicati in cui vengono archiviati i dati per garantire che siano legali. Puoi modificare le informazioni del tuo account dalla dashboard e puoi chiedere al nostro team di supporto di eliminare o esportare il tuo account in qualsiasi momento. Le norme finanziarie e di licenza stabiliscono che i dati archiviati devono essere conservati per almeno cinque anni dopo l'ultima transazione. Modifica le impostazioni del tuo profilo se non vuoi ricevere messaggi di marketing. I cookie vengono utilizzati solo per le funzioni di servizio necessarie e la condivisione di dati con terze parti è consentita solo con processori di pagamento e fornitori di sicurezza di sistema che hanno firmato accordi rigorosi. La verifica dell'età e gli audit regolari assicurano che le persone di età inferiore ai 18 anni non possano entrare. Se ritieni che si sia verificata una violazione o hai dubbi sui tuoi dati, invia immediatamente un'e-mail al nostro Titolare del trattamento in modo che possa esaminarla e risponderti entro i termini stabiliti dalla legge.
Raccogliamo i tuoi dati personali tramite moduli sicuri solo quando configuri il tuo account, effettui un pagamento o contatti il servizio clienti nel tuo tempo libero. Ogni campo dati, tra cui nome, data di nascita, indirizzo e-mail, residenza e informazioni di pagamento, viene crittografato utilizzando protocolli TLS a 256 bit all'ingresso, impedendo l'intercettazione non autorizzata. Ulteriori informazioni tecniche –come identificatori di dispositivo, tipo di browser, geolocalizzazione e timestamp di accesso– possono essere registrate automaticamente per migliorare la sicurezza e rispettare le misure antifrode. I cookie di sessione, strettamente necessari per l'autenticazione e la funzionalità, vengono memorizzati temporaneamente ed eliminati al momento della disconnessione o dopo un periodo di inattività. Tutti i record vengono elaborati e conservati in ambienti certificati ISO/IEC 27001. I database utilizzano una crittografia avanzata, tra cui l'hashing salato per le password e la tokenizzazione per i dettagli delle transazioni. L'accesso ai file archiviati è limitato al personale autorizzato tramite autenticazione a più fattori e tutti gli accessi vengono registrati e regolarmente controllati. Sia la Gambling Commission del Regno Unito che il GDPR richiedono che i dati siano conservati per un certo periodo di tempo. Le informazioni personali vengono cancellate allo scadere del tempo o quando ne chiedi la cancellazione. Audit di sicurezza regolari da parte di terze parti e sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 contribuiscono a mantenere bassi i rischi. Mantieni private le informazioni del tuo account e cambia le password di tanto in tanto per rendere il tuo account ancora più sicuro.
Per far sì che le operazioni procedano senza intoppi e rispettino le regole, vengono utilizzate procedure rigorose per verificare l'identità dei giocatori e fermare comportamenti illegali. Tutti coloro che desiderano partecipare devono seguire le regole Know Your Customer (KYC) e inviare documenti aggiornati come un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, una prova di indirizzo vecchia non più di tre mesi e, se necessario, una prova di pagamento. Copie scansionate o foto ad alta risoluzione sono entrambi formati accettabili. Per verificarli vengono utilizzati strumenti automatizzati che individuano dati falsi o alterati e specialisti di verifica qualificati che esaminano manualmente gli invii. Quando accedi ai tuoi account, soprattutto quando effettui un prelievo o modifichi qualcosa di sensibile nel tuo profilo, devi utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA). Questa protezione utilizza sia password sicure sia codici monouso inviati tramite SMS o e-mail. Inoltre, il rilevamento delle impronte digitali del dispositivo viene implementato per rilevare posizioni di accesso insolite o comportamenti sospetti del browser, segnalando immediatamente attività anomale per le indagini. Il monitoraggio delle transazioni basato sull'intelligenza artificiale tiene traccia dei modelli di deposito e di scommessa per identificare rapidamente anomalie, come picchi improvvisi o comportamenti di scommessa anomali che comunemente segnalano accessi non autorizzati o tentativi di riciclaggio di denaro. I riferimenti incrociati in tempo reale di indirizzi IP, dati dei dispositivi e analisi comportamentali aiutano a individuare i giocatori che stanno cercando di creare più account o di aggirare le restrizioni regionali. Eventuali incongruenze causeranno il blocco di un account e l'invio di richieste di verifica personalizzate. Tali richieste possono includere sessioni di identificazione video che si svolgono su canali sicuri. Per la sicurezza dell'account, i clienti non dovrebbero mai condividere le proprie informazioni di accesso, utilizzare password complesse e uniche e segnalare immediatamente eventuali messaggi o azioni sospette. Tutti i dati di verifica vengono archiviati con più livelli di crittografia e sono accessibili solo ai professionisti della sicurezza a cui è stata concessa l'autorizzazione. Audit di sicurezza regolari e formazione continua del personale garantiscono che l'azienda rispetti gli standard del settore e le nuove norme regionali in materia di prevenzione delle frodi e verifica delle identità.
Questa piattaforma utilizza una serie di cookie e sistemi di tracciamento per migliorare l'esperienza dell'utente, personalizzare gli annunci e assicurarsi di seguire le regole. Esistono quattro tipi principali di queste parti: cookie strettamente necessari, tracker delle prestazioni, elementi funzionali e meccanismi di targeting. Ognuno di loro ha un compito specifico da svolgere: gestire le sessioni, tenere traccia delle preferenze, analizzare il traffico del sito e inviare messaggi di marketing personalizzati. I cookie strettamente necessari aiutano in attività importanti come l'accesso, l'impostazione delle impostazioni di sicurezza e l'elaborazione delle transazioni. Disattivarli potrebbe rendere più difficile l'utilizzo di alcune funzionalità dell'account. I tracker delle prestazioni raccolgono dati anonimi su come le persone utilizzano un sito, come le pagine che visitano, per quanto tempo rimangono sul sito e come interagiscono con esso. Queste informazioni aiutano a bilanciare il carico e a migliorare l'interfaccia. I cookie funzionali mantengono attive le preferenze dell'utente –come la selezione della lingua e la personalizzazione dell'interfaccia– durante le visite future. Le tecnologie di targeting registrano le abitudini di navigazione sulla piattaforma, facilitando annunci pubblicitari personalizzati e offerte bonus pertinenti. Gli utenti possono modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite lo strumento dedicato alla gestione del consenso, accessibile da ogni pagina. Le preferenze possono essere aggiornate per attivare o disattivare il monitoraggio non essenziale. Inoltre, i browser offrono impostazioni integrate per limitare o bloccare completamente i cookie. La cancellazione dei dati memorizzati o la disabilitazione di alcuni strumenti possono influire sulla disponibilità di funzionalità personalizzate e ricompense mirate. Vengono effettuati audit regolari per garantire la trasparenza e il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. Le informazioni raccolte tramite questi strumenti rimangono crittografate, non vengono mai condivise con terze parti per scopi che vanno oltre gli obiettivi delineati e sono soggette a rigorosi controlli di accesso. I dettagli completi su ciascun tipo di strumento e su come vengono gestite le informazioni raccolte possono essere esaminati nell'appendice dedicata alle tecnologie di tracciamento o contattando l'assistenza clienti.
Ogni membro registrato ha diritto a un controllo completo sui propri dati inviati. Tali diritti sono stabiliti dagli standard internazionali sulla protezione dei dati, tra cui il GDPR e normative nazionali simili.
Gli utenti registrati possono richiedere una descrizione dettagliata di tutti i dati personali archiviati, inclusi i dati di registrazione dell'account, i registri delle transazioni e la cronologia delle comunicazioni. Puoi inviare questa richiesta tramite il Contact Center, ma dovrai dimostrare la tua identità per mantenere private le tue informazioni. Riceverai una risposta entro 30 giorni.
Per mantenere accurati i registri, i partecipanti possono modificare o aggiungere informazioni obsolete o errate. Puoi apportare la maggior parte delle modifiche, come cambiare il tuo numero di telefono o indirizzo email, direttamente nella dashboard dell'account. Se hai bisogno di modificare il tuo profilo e hai bisogno di prove aggiuntive (come aggiornare le informazioni identificative rilasciate dal governo), potrebbe essere necessario inviare documenti tramite un portale sicuro.
Qualsiasi utente può chiedere la cancellazione di tutti i propri dati personali archiviati, purché la legge lo consenta. Esistono alcuni limiti: i dati sulle transazioni finanziarie o sulla risoluzione delle controversie saranno conservati per tutto il tempo richiesto dalle leggi locali. Una volta scaduti i periodi di conservazione, tali dati verranno eliminati automaticamente. La pagina Supporto contiene uno speciale modulo di richiesta dei diritti sui dati che deve essere utilizzato per inviare tutte le richieste di cancellazione. Tutte le attività che comportano l'accesso, la modifica o l'eliminazione di dati privati vengono eseguite immediatamente, senza ritardi. Al termine di ogni azione, l'utente riceverà una conferma scritta inviata all'indirizzo email utilizzato per registrarsi. In caso di problemi o disaccordi, gli utenti possono presentare reclami sulla gestione dei dati privati agli enti di regolamentazione nazionali o alle autorità per la protezione dei dati.
La condivisione delle informazioni degli utenti con partner esterni è consentita solo in determinate situazioni stabilite dalle regole e dal modo in cui funziona l'azienda. I dati possono essere condivisi con i processori di pagamento autorizzati durante le transazioni di deposito e prelievo per garantire che le informazioni finanziarie rimangano salvaguardate e siano conformi alle procedure di audit imposte dagli organi direttivi. Quando è necessaria la conferma dell'identità, le informazioni personali possono essere esaminate da fornitori di verifica terzi. Questa collaborazione serve a rilevare l'uso improprio degli account, combattere le attività fraudolente e adempiere agli obblighi legali quali la verifica dell'età e il rispetto delle norme antiriciclaggio. Le informazioni statistiche, mai attribuite a singoli individui, possono essere elaborate da servizi di analisi esterni per migliorare le prestazioni tecniche e la soddisfazione degli utenti. Questi partner ricevono esclusivamente metriche anonimizzate senza accesso diretto a record identificabili. Le informazioni possono anche essere trasmesse alle forze dell'ordine o alle commissioni di regolamentazione se richiesto da notifiche obbligatorie, ordinanze del tribunale o indagini ufficiali. Solo dopo aver confermato la base giuridica di ciascuna richiesta tali divulgazioni vengono attentamente registrate. Tutti i collaboratori sono tenuti per contratto a seguire rigide regole di sicurezza che impediscono loro di utilizzare o condividere i dati condivisi per scopi commerciali o senza autorizzazione. Le persone che vogliono sapere quali gruppi esterni hanno ottenuto le loro informazioni o che vogliono lamentarsi del trasferimento dei dati possono farlo attraverso l'interfaccia di supporto della piattaforma.
Un'architettura di sicurezza multistrato protegge tutte le transazioni finanziarie. I protocolli Transport Layer Security (TLS) con almeno 256 bit di crittografia vengono utilizzati per inviare informazioni sensibili, come numeri di carte di credito e informazioni sui conti bancari. In questo modo si garantisce che le persone non autorizzate non possano leggere le informazioni di pagamento durante l'invio. Quando depositi o prelevi denaro, i dati della tua carta vengono tokenizzati immediatamente. Un token generato casualmente sostituisce il numero reale della tua carta, riducendo il rischio di esposizione e uso improprio. Non c'è mai un momento in cui i dati completi della carta vengono conservati su server locali. Gli esperti certificati PCI DSS Livello 1 eseguono regolarmente test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità per individuare e correggere eventuali falle di sicurezza. Per accedere a tutte le interfacce di gestione dei pagamenti back-end è necessaria l'autenticazione a due fattori. I sistemi automatizzati tengono d'occhio il traffico transazionale alla ricerca di segnali di problemi, come differenze negli importi o nella frequenza delle transazioni, che potrebbero indicare che qualcuno sta tentando di commettere una frode. Se viene rilevata un'attività sospetta, le transazioni vengono sospese e viene effettuato un controllo manuale prima che vengano approvate. Il sistema di archiviazione mantiene le informazioni bancarie personali separate dalle credenziali dei giocatori. L'accesso viene concesso solo a determinate persone sottoposte a verifica dei precedenti e le chiavi crittografate vengono modificate regolarmente. La conservazione dei dati per i registri dei pagamenti segue sia i principi normativi che quelli di privacy by design. Ciò consente agli utenti di rivedere le transazioni passate senza esporre più dati del necessario.
Per una maggiore protezione, si consiglia agli utenti di impostare password di conto univoche e complesse e di astenersi dal condividere le credenziali bancarie. Puoi attivare gli avvisi di sicurezza per gli accessi e i tentativi di pagamento nella dashboard dell'account per tenere d'occhio tutto ciò che accade con il tuo account.
Bonus
per il primo deposito
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