Comece a jogar. Comece a ganhar.
Vencedores bem-vindos aqui!
Somente pessoas com pelo menos 18 anos podem participar. Antes de se inscrever, verifique as leis da sua área. Para manter as coisas justas, as pessoas não podem ter mais de uma conta.
O menor valor que você pode depositar é €10. Cartões de crédito, carteiras eletrônicas e transferências bancárias diretas são boas maneiras de pagar. Depois que os requisitos de aposta forem atendidos, você poderá solicitar um saque. Diferentes métodos têm diferentes tempos de processamento: carteiras eletrônicas podem levar até 24 horas, enquanto cartões e bancos podem levar de 1 a 5 dias úteis. Você só pode tirar €5.000 por dia, no máximo.
Os bônus têm certos requisitos de rollover, que geralmente são 35 vezes o valor do bônus. Você só pode usar rodadas grátis em determinados slots. Salvo indicação em contrário, cada usuário, domicílio ou endereço IP só pode usar uma oferta.
Os usuários são incentivados a definir limites sobre quanto podem depositar por dia, semana ou mês diretamente em seu perfil. Você pode pedir a autoexclusão, que começará imediatamente e durará pelo menos seis meses. Contatos da linha de ajuda e links para organizações de apoio são fornecidos na página de jogo responsável.
Abuso de vulnerabilidades do sistema, uso de scripts automatizados ou quaisquer ações fraudulentas levam à suspensão permanente sem aviso prévio. A cooperação com a investigação em casos de suspeita de má conduta é obrigatória.
Preocupações sobre atividades ou transações da conta podem ser abordadas por meio do suporte ao cliente via chat ou e-mail. Questões não resolvidas dentro de 14 dias podem ser encaminhadas a um juiz independente sem nenhum custo.
Todas as políticas podem ser revisadas para se alinharem aos desenvolvimentos legais. Os usuários receberão notificação pelo menos 7 dias antes da aplicação. A participação contínua indica aceitação. Entre em contato com o suporte para esclarecimentos ou para revisar o documento completo.
Antes de financiar seu perfil, revise as soluções de pagamento suportadas. Os métodos aceitos normalmente incluem Visa, MasterCard, Skrill, Neteller e transferências bancárias. Cada um fornece diferentes velocidades e limites de processamento. Diferentes métodos têm diferentes requisitos mínimos de recarga. Na maioria das vezes, as carteiras eletrônicas permitem adicionar dinheiro a partir de €10, mas os pagamentos com cartão podem precisar de pelo menos €20. Preste atenção aos valores máximos por transação e aos limites diários ou mensais impostos pela plataforma ou processador de pagamento. Esses detalhes estão disponíveis na seção financeira do painel da sua conta. As solicitações de pagamento exigem verificação prévia. Todas as informações pessoais devem ser enviadas e verificadas com precisão de acordo com os protocolos regulatórios. Dados incompletos ou errôneos podem levar a atrasos ou cancelamento de solicitações de transações. Os tempos de processamento dos saques dependem tanto da aprovação interna quanto do canal de pagamento. As carteiras eletrônicas geralmente são processadas dentro de 24 horas após a aprovação, os cartões dentro de 1 a 3 dias úteis e os saques bancários diretos podem levar até 5 dias. Verificações pendentes ou verificações de segurança adicionais estendem esses períodos.
| Método | Depósito Mínimo | Retirada Mínima | Tempo de processamento |
|---|---|---|---|
| Visa/MasterCard | €20 | €20 | 1-3 dias |
| Skrill/Neteller | €10 | €10 | Dentro de 24 horas |
| Transferência Bancária | €30 | €30 | Até 5 dias |
Bônus ou créditos promocionais podem afetar a elegibilidade para pagamento. Se uma oferta promocional tiver sido ativada, certos limites de apostas devem ser cumpridos antes que as solicitações de retirada sejam processadas. Revise os critérios específicos de cada oferta antes de optar por participar. Normalmente, nenhuma comissão é cobrada sobre operações de financiamento ou saque pela plataforma, mas verifique com seu provedor se taxas intermediárias podem ser aplicadas. Sempre verifique o histórico de transações recentes para verificar se há discrepâncias e entre em contato com o suporte ao cliente caso surjam problemas.
Para aproveitar as ofertas promocionais, os participantes devem ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal para jogar em sua área) e ter uma conta totalmente verificada. Pessoas que têm mais de uma conta ou não verificaram totalmente sua identidade podem não conseguir recompensas. Algumas ofertas estão disponíveis apenas em determinadas áreas e podem não estar disponíveis em todos os lugares. Consulte sempre os detalhes do bônus para confirmar os limites territoriais.
Cada recompensa está sujeita a um multiplicador de jogo específico. Por exemplo, uma oferta de 100% de contrapartida com uma condição de aposta de 35x em fundos de bônus significa que os fundos concedidos devem ser apostados trinta e cinco vezes antes do saque. Somente certos tipos de jogos podem ajudar você a atender a esses requisitos, e jogos diferentes contam em porcentagens diferentes. Os jogos de mesa geralmente pagam menos do que os slots de vídeo. Antes de quaisquer créditos promocionais, é utilizado o saldo em dinheiro real. Se você tentar contornar essas regras, como apostar de maneiras estranhas, poderá perder o dinheiro que lhe foi dado.
Créditos promocionais e rodadas grátis têm uma data de validade, que geralmente é entre 24 horas e 30 dias após serem ativados. Quando o tempo acaba, você perde qualquer dinheiro não utilizado ou rodadas grátis. Para manter todos os seus benefícios, certifique-se de ativar e usar cada oferta dentro do prazo. Verifique as informações que acompanham cada recompensa para ter certeza de quando ela expirará.
Antes de se inscrever, leia sempre o resumo da recompensa para ver o que você precisa fazer e quando ela terminará. Isso deixa claro quais qualificações são necessárias, como as escolhas de jogo afetam o progresso em direção às apostas e impede que os créditos sejam perdidos por acidente.
Todas as pessoas que participam têm direito a informações claras sobre a forma como a sua conta está a ser utilizada, como o seu dinheiro está a ser gasto e como os seus dados pessoais estão a ser utilizados. Você pode solicitar cópias dos registros do seu jogo e histórico de transações através do portal de suporte sem precisar pagar a mais. Os titulares de contas têm controle total sobre suas próprias configurações, como quanto podem depositar, perder e jogar. Definir esses limites na seção de perfil ajuda a manter os gastos sob controle e incentiva hábitos de jogo seguros. Você sempre pode pedir limites ou ser excluído do grupo. Se você solicitar, o acesso à plataforma será bloqueado por um determinado período de tempo e toda a publicidade será interrompida. As opções de chat ao vivo e e-mail estão disponíveis para obter ajuda imediatamente. Suas informações pessoais e financeiras devem estar corretas e atualizadas. Caso haja algum erro ou informação falsa, o perfil do usuário poderá ser suspenso ou fechado, e ele poderá perder seus ganhos. Mantenha sempre suas informações de login seguras e não as forneça a mais ninguém. Use o contato de segurança designado para relatar rapidamente qualquer atividade não autorizada ou suspeita de violação. Todos que jogam devem seguir a lei em sua área sobre a idade mínima para jogar. Existem maneiras de resolver divergências sobre dinheiro ou jogabilidade. Os clientes devem enviar uma solicitação por escrito ao atendimento ao cliente e todas as reclamações serão analisadas no prazo de dez dias úteis. Se um acordo não puder ser alcançado internamente, um grupo de mediação externo poderá ser usado. Ao agir de forma responsável e seguir as regras da plataforma, os participantes ajudam a garantir que todos tenham uma experiência segura e justa.
Os jogadores devem entrar em contato com o atendimento ao cliente assim que perceberem um problema, seja através da página oficial de suporte ou do sistema de chat ao vivo disponível. Para acelerar a investigação, certifique-se de fornecer as informações da sua conta, uma descrição detalhada do problema e quaisquer capturas de tela ou documentos relevantes.
Se o seu problema não for corrigido após o primeiro e-mail, você pode registrar uma reclamação formal enviando um e-mail ao departamento de reclamações. Certifique-se de incluir seu ID de usuário, a data do incidente e uma descrição clara de sua reclamação. Se possível, inclua provas para respaldar sua alegação. A plataforma promete informar que recebeu todos os seus envios em 24 horas.
No prazo de cinco dias úteis, todas as reclamações enviadas corretamente serão analisadas. Você receberá atualizações regulares sobre o status do seu caso e uma resposta completa, que incluirá uma solução proposta ou uma explicação clara do motivo pelo qual é necessário mais tempo porque o caso é complicado.
Se ainda houver problemas após uma revisão interna, eles podem ser enviados a um provedor independente de Resolução Alternativa de Disputas (ADR). Você pode entrar em contato com o órgão ADR aprovado, se necessário. Quando os jogadores enviam seus arquivos de casos e correspondências para terceiros, eles devem compartilhar tudo isso. O operador deve acompanhar os resultados do processo de ADR e o fará imediatamente.
Você ainda tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade licenciadora se achar que os procedimentos não foram seguidos de acordo com as regras do licenciante. Certifique-se de incluir todo o histórico do seu caso e a decisão do ADR, se aplicável.
Guarde cópias de todas as comunicações sobre sua disputa para si mesmo. Isso inclui registros de bate-papo, e-mails e quaisquer documentos que foram enviados ou recebidos. Esses registros podem ser muito importantes para revisões ou recursos posteriores.
Protegeremos sua privacidade em todos os momentos. A menos que o problema tenha a ver com segurança da conta ou prevenção de fraudes, registrar uma reclamação ou iniciar uma disputa não afetará seu acesso ou participação.
Esta plataforma coleta certas informações do usuário em diferentes momentos, como quando ele se inscreve, verifica sua identidade, faz uma compra ou fala com o atendimento ao cliente. As informações coletadas podem incluir nome legal da pessoa, data de nascimento, endereço, informações de contato, números de identificação, informações de pagamento, informações do dispositivo, tipo de navegador, duração da sessão e local. Cookies e outras tecnologias de rastreamento apenas observam o que você faz para melhorar sua experiência e mantê-lo seguro.
Seguimos todas as leis quando lidamos com dados, como a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR 2016/679). Mantemos informações pessoais para coisas como cumprimento de contratos, prevenção de fraudes, trabalho com autoridades policiais, resolução de disputas e marketing direcionado, se a pessoa concordar.
A plataforma possui medidas avançadas de segurança, como criptografia SSL, autenticação de dois fatores, firewall e protocolos de acesso limitado. Somente pessoas que receberam permissão e assinaram acordos de confidencialidade podem lidar com dados confidenciais. Fazemos auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidades.
A informação nunca é dada a pessoas que não deveriam tê-la. Somente processadores de pagamento regulamentados, provedores certificados de verificação de identidade, autoridades legais e parceiros que prestam serviços sob contrato podem compartilhar informações. Verificamos todos os terceiros externos para garantir que eles sigam todas as regras de proteção de dados pessoais em todo o mundo.
As informações pessoais são mantidas apenas enquanto forem necessárias para atender às necessidades legais, regulatórias e operacionais. De acordo com as regras de combate à lavagem de dinheiro, informações financeiras e de identificação podem ser mantidas por até sete anos. Os dados são destruídos com segurança após o término dos períodos de retenção.
As pessoas podem ver, alterar ou solicitar a exclusão de informações armazenadas a qualquer momento. Você pode retirar sua permissão para processar sem tornar ilegal o uso anterior. Os pedidos de movimentação ou limitação do processamento são respondidos dentro dos prazos estabelecidos por lei. Todas as perguntas são respondidas através do canal de suporte dedicado, que possui fortes etapas de verificação.
Quando as informações cruzam fronteiras, proteções como Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação ou consentimentos específicos do usuário são implementadas. Se você perguntar, seremos abertos sobre onde e quantos dados armazenamos.
Você pode escolher se deseja ou não receber mensagens promocionais nas configurações da sua conta. Você pode alterar a frequência com que recebe mensagens, e cada uma delas tem uma maneira fácil de cancelar a assinatura.
Pessoas que não têm idade suficiente para participar legalmente não estão autorizadas a se registrar ou enviar informações. O monitoramento ativo e as verificações de identidade garantem que os dados de pessoas menores de 18 anos não sejam processados.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
